Politique de confidentialité

La présente politique vous informe sur la manière dont Raw Quality Hair collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Raw Quality Hair — Rawqualityhair@gmail.com. Les informations légales complètes sont disponibles dans nos Mentions légales.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter vos nom, prénom, adresses postale et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande et de facturation, échanges avec le service client et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Raw Quality Hair ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

3. Finalités et bases légales

Ces données servent à gérer les commandes, livraisons, paiements, remboursements, demandes au service client, obligations comptables, fiscales et légales, ainsi que les communications commerciales lorsque votre consentement est requis.

4. Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires : paiement, transport, hébergement, services techniques et autorités lorsque la loi l’exige. Raw Quality Hair ne vend pas vos données personnelles.

5. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

6. Transferts hors EEE

Lorsque des prestataires traitent des données hors de l’Espace économique européen, les transferts sont encadrés conformément au RGPD.

7. Vos droits

Selon les circonstances, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer, contactez-nous à Rawqualityhair@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet. Les cookies de mesure, publicité ou marketing nécessitant votre consentement ne sont déposés qu’après votre accord.

9. Modification

Raw Quality Hair peut modifier cette politique pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de sa consultation.